Azi, dupa amiaza, in incinta unui mare magazin de electro-casnice din Arena Mall. Tot personalul este adunat in jurul sefului de magazin, care le vorbeste de criza. Ma prefac interesat de telefoanele mobile si ma apropii sa trag cu urechea.
Inteleg ca e naspa. Trebuie sa se vanda mai mult sau magazinul s-ar putea inchide, dupa cum vor dori patronii. Magazinul din Onesti are cifre mai bune decat cel din Bacau (raportul cifra de afaceri/suprafata). Cifra era mai buna cand magazinul se afla in Centru si avea o suprafata mai mica.
Seful de magazin o sa fie cu ochii pe angajati. Asa spune. Sa aiba grija angajatii cum se poarta si cum conving clientii sa cumpere.
„Spuneti ca clientul si faceti ca voi” – vine sfatul. Clientul trebuie ascultat si apoi convins sa cumpere mai scump. „Mintiti natural! Spuneti ca stiti, ca a mai luat si un var si ii place cum functioneaza. Ce naiba, trebuie sa vindem”.
Indiferent cum, magazinul trebuie sa vinda. Dar nu mai bine ar reduce preturile?
